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山东烟台建智慧民生服务平台 为民解难题
时间:2021-06-17 来源: 浏览量 81022 次
本文摘要:烟台1月5日电(张玉雷)去寻找家政寻找修理,寻找法律援助……这些人们生活中经常出现的难题,现在可以通过烟台市命名为89000的民生服务平台解决问题。

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烟台1月5日电(张玉雷)去寻找家政寻找修理,寻找法律援助……这些人们生活中经常出现的难题,现在可以通过烟台市命名为89000的民生服务平台解决问题。烟台市委书记张江廷4日在烟台市大众工作大会上,烟台市去年在芝罘区和莱山区建设了89000民生服务平台,为大众提供了365天、24小时的民生服务,项目审查大,入口锁小,大众可以通过该平台咨询得到答案。

今年元旦期间,烟台市民姚先生在莱山区餐厅购物后,记得发票,姚先生打来89000民生服务平台的电话催促合作,电话员联系税务局的工作人员,迅速协助姚先生发票。前几天,烟台市民王先生的父亲差点摔倒,需要去看护人的照顾,王先生打电话给89000服务热线后,接线员约5分钟就联系了家政人员,第二天看护人回到王先生家。

据初步统计,烟台莱山区、芝罘区开设89000服务平台以来,共服务人民9.3万人,结婚率和满意率超过98%。目前,烟台莱山区已将街道园区、区直部门等193条服务热线、与大众生产生活密切相关的职能部门政务服务窗口整合到89000民生服务中心。芝罘区还将区长公开发布电话、12349家庭养老服务、12343家政服务和政府各部门的热线电话统一归纳为民生服务平台。

据报道,89,000服务平台来源于谐音拨给灵魂,人们在实际操作时应该打电话给89,0000。有关部门警告人们正确的电话。

与此同时,烟台市还加强了120、110、市长公开发布电话等服务平台之间的交流,逐步构建覆盖面积城乡、高效便捷的民生服务网络。


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